Vodomer

Nahlásenie cez zákaznícky portál

Pre rýchly a efektívny spôsob nahlásenia stavu vodomeru využite Zákaznícky portál KOMVaK – Vodárne a kanalizácie mesta Komárna, a.s.. Po registrácii a následnom prihlásení do vášho profilu, môžete sledovať históriu spotreby a zároveň nahlásiť stav vodomeru.

Ako na to?

  • Kliknite na sekciu Služby,
  • vyberte odberné miesto, pre ktoré chcete nahlásiť stav vodomeru (v prípade, že na odbernom mieste je osadených viac vodomerov je potrebné vybrať aj vodomer podľa sériového čísla),
  • napíšte stav vodomeru,
  • kliknite na Odoslať.

Ďalšie spôsoby nahlásenia stavu vodomeru

Nahlásenie prostredníctvom call centra

Stav vodomeru môžete nahlásiť aj prostredníctvom telefónu na linke call centra 0905231684, v pracovných dňoch od 7:30 do 15.00 hod.

Pred volaním na linku call centra si pripravte údaje o odbernom mieste. Operátorovi nahláste číslo a adresu odberného miesta, číslo a stav vodomeru v m3.

Nahlásenie prostredníctvom pošty (odpočtová kartička)

Ak ste si v poštovej schránke našli takúto kartičku, stav vodomeru môžete nahlásiť aj poštou.
Na zadnej strane kartičky je potrebné vyplniť údaje a poslať ju na uvedenú adresu.

Pokazený vodomer

Pravidelná výmena vodomeru

KOMVaK – Vodárne a kanalizácie mesta Komárna, a.s. automaticky zabezpečuje bezplatnú výmenu fakturačných vodomerov každých šesť rokov.

Porucha vodomeru

  • V prípade poruchy vodomeru zavolajte na bezplatnú telefónnu linku dispečingu 0850 777 999
  • V prípade poruchy na vodovodnej prípojke zavolajte na telefónnu linku dispečingu 0850 777 999. Dôležité je túto skutočnosť nahlásiť ešte pred realizáciou opravy.
  • V prípade odcudzenia vodomeru, príp. iného poškodenia, oznámte túto skutočnosť KOMVaK – Vodárne a kanalizácie mesta Komárna, a.s., telefonicky prostredníctvom call centra 0850 777 999 , prípadne písomne na adresu, KOMVaK – Vodárne a kanalizácie mesta Komárna, a.s., E. B. Lukáča 25, 945 01 Komárno

Overenie funkčnosti vodomeru

Ak zákazník požiada o úradné preskúšanie vodomeru a výsledok preukáže, že meradlo bolo funkčné, služba – preskúšanie vodomeru bude spoplatnená sumou podľa aktuálne platného Cenníka (v cene nie je zahrnutá výmena za účelom preskúšania).

V prípade, ak bol vodomer naozaj pokazený/vykazoval nedovolené odchýlky merania, náklady na preskúšanie a výmenu znáša KOMVaK – Vodárne a kanalizácie mesta Komárna, a.s..

Preskúšanie vykonáva nezávislá inštitúcia: Slovenská legálna metrológia, n.o.

Zarosený vodomer

Z dôvodu zarosenia vodomer nevymieňame.

Rosenie vodomeru je prirodzený fyzikálny jav, spôsobený miestnymi teplotnými podmienkami. Tento stav neovplyvňuje meranie spotreby vody a nevyžaduje si reklamáciu zariadenia. V prípade, ak bude sklíčko vodomeru zarosené, skúste jemné poklepanie po sklíčku vodomeru, aby sa kvapky vody zhlukli. Ak toto nepomôže, vyskúšajte ešte možnosť pustenia približne jedného litra vody, čím voda podmyje číselník a rosu zmyje (iba pri mokrobežnom vodomere). Ak však o výmenu vodomeru požiadate, táto služba vám bude spoplatnená podľa aktuálneho Cenníka výkonov a služieb KOMVaK – Vodárne a kanalizácie mesta Komárna, a.s.