Zmena údajov

Hlásenie zmeny odberateľa

Kupujem alebo predávam nehnuteľnosť

K zmene odberateľa je potrebné vyplniť a podpísať tlačivo Hlásenie zmeny odberateľa na odbernom mieste vrátane Čestného vyhlásenia prihlasujúceho sa odberateľa a poslať ho poštou, e-mailom alebo podať osobne v kontaktnom centre KOMVaK – Vodárne a kanalizácie mesta Komárna, a.s. K žiadosti je potrebné predložiť na nahliadnutie požadované prílohy uvedené v žiadosti.

Úmrtie zákazníka

Zmluvný zákazník bol jediným vlastníkom na odbernom mieste

  • O prepis zmluvy je možné požiadať až po ukončení dedičského konania.
  • Do ukončenia dedičského konania je možná len zmena korešpondenčnej adresy a aktivácia e-faktúry.

Zmluvný zákazník bol spoluvlastníkom na odbernom mieste

  • Prepis zmluvy je možné vykonať ihneď.

Pri zmene odberateľa je potrebné vyplniť tlačivo Hlásenie zmeny odberateľa na odbernom mieste vrátane Čestného vyhlásenia prihlasujúceho sa odberateľa. V prípade úmrtia odberateľa sa namiesto podpisu odhlasujúceho odberateľa dokladá kópia úmrtného listu.

Zmena údajov zákazníka

Trvalý pobyt

Ak sa mení trvalý pobyt, je potrebné vyplniť tlačivo Žiadosť o zmenu osobných/platobných údajov a poslať ho e-mailom, poštou alebo podať osobne v kontaktnom centre KOMVaK – Vodárne a kanalizácie mesta Komárna, a.s. V tlačive označte všetky požadované zmeny. K žiadosti je potrebné predložiť na nahliadnutie doklad preukazujúci uvedenú zmenu. Pohodlne a bez papierov môžete trvalý pobyt zmeniť cez Zákaznícky portál – Osobné údaje – Nastavenia kontaktu.

Zmena mena/sobáš

Ak sa mení meno, je potrebné vyplniť tlačivo Žiadosť o zmenu osobných/platobných údajov a poslať ho e-mailom, poštou alebo podať osobne v kontaktnom centre KOMVaK – Vodárne a kanalizácie mesta Komárna, a.s. K žiadosti je potrebné priložiť doklad preukazujúci zmenu mena (napr. sobášny list, prípadne kópiu dokladu totožnosti s novým menom).

Zmena platobných údajov

Jednoducho a bez papierov môžete v Zákazníckom portáli zmeniť spôsob úhrady faktúr: zriadiť alebo zmeniť inkaso, prípadne pridať alebo zmeniť bankové spojenie (pridanie alebo zmena čísla bankového účtu, ktoré eviduje KOMVaK – Vodárne a kanalizácie mesta Komárna, a.s.).

Ďalšou možnosťou je podanie online žiadosti alebo vyplnenie kontaktného formulára.

Vyplnené a podpísané tlačivo Žiadosť o zmenu osobných/platobných údajov je možné poslať aj e-mailom, poštou alebo podať osobne v kontaktnom centre KOMVaK – Vodárne a kanalizácie mesta Komárna, a.s.

Korešpondenčná adresa

Pohodlne a bez papierov môžete zmeniť korešpondenčnú adresu cez Zákaznícky portál – Osobné údaje – Odberné miesta – Korešpondenčná adresa doručovania faktúr.

Zmenu korešpondenčnej adresy môžete vykonať vyplnením online tlačiva alebo prostredníctvom kontaktného formulára.

Podpísané tlačivo Žiadosť o zmenu osobných/platobných údajov môžete poslať aj e-mailom alebo poštou, prípadne ho podať osobne v kontaktnom centre KOMVaK – Vodárne a kanalizácie mesta Komárna, a.s.

Zmena na odbernom mieste

Ak sa mení adresa odberného miesta, je potrebné vyplniť a podpísať tlačivo Žiadosť o zmenu osobných/platobných údajov, priložiť doklad o pridelení súpisného čísla (pomenovaní, premenovaní ulice a pod.) a žiadosť poslať e-mailom, poštou alebo podať osobne v ktoromkoľvek kontaktnom centre KOMVaK – Vodárne a kanalizácie mesta Komárna, a.s.

Zrušenie odberného miesta

V prípade definitívneho ukončenia odberu a demontáže vodomeru je potrebné vyplniť tlačivo Objednávka na práce.

Demontáž vodomeru je spoplatnená podľa Cenníka.

Zrušenie prípojky sa vykonáva na základe písomnej žiadosti odberateľa. V zmysle zákona č. 442/2002 Z. z. je zrušenie prípojky povinný vykonať majiteľ prípojky na vlastné náklady.

Po prijatí žiadosti s vami osobne alebo písomne dohodneme postup zrušenia prípojky, čas demontáže a potrebné zemné práce, ktoré treba vykonať pred zrušením prípojky. V žiadosti je potrebné uviesť korešpondenčnú adresu a telefonický kontakt. Pred zrušením prípojky je potrebné vykonať odkopanie vo vzdialenosti jedného metra v každom smere od miesta pripojenia na verejný vodovod. Po vykonaní zemných prác je potrebné vyplniť a podpísať písomnú objednávku na zrušenie vodovodnej prípojky a poslať ju e-mailom, poštou alebo podať osobne v kontaktnom centre KOMVaK – Vodárne a kanalizácie mesta Komárna, a.s. Samotné odrezanie vodovodnej prípojky, jej zaslepenie a demontáž vodomeru vykonávame približne do 7 dní od doručenia objednávky.

Ak je vodomer namontovaný na T-kuse, výkopové práce sa nerealizujú.